그는 학위를 가지고 있지 않습니다. 그는 CAD를 사용하지 않습니다. 그는 아마 자동 교정없이 "예방"을 철자 할 수 없습니다. 하지만회전 밸브다른 사람이 들을 수 없는 소리를 내기 시작하면
그는 당신의 메카닉이고 47일 후에 은퇴합니다.
에도브리츠테크우리는 이 이야기가 전 세계 파우더 공장에서 펼쳐지는 것을 보았습니다. 30년의 경험을 가진 남자가 문 밖으로 나가고, 그와 함께 기록되지 않은 지식의 전체 도서관이 사라집니다.,디지털화되지도 않고 공유되지도 않습니다.
이 지식은 이름이 있습니다.묵묵적 인 지식그리고 그 손실은 유지보수 예산에서 가장 비싼 사건입니다.
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암묵적인 지식은 당신이 알고 있지만 설명할 수 없는 것입니다. 그것은 당신의 내장에 있는 느낌입니다. 건강한 자세의 소리입니다.
당신의 기계장관은 수천 개의 미세한 기술을 가지고 있습니다.
그는 20피트 떨어진 곳에 서있을 수 있습니다진동심찰기어떤 화면이 느슨한지 알려줍니다. 왜냐하면 그는 그것을 볼 수 없기 때문입니다. 왜냐하면 그는 주파수 변화를 듣기 때문입니다. 느슨한 화면은 49 Hz에서 진동합니다. 단단한 화면은 50 Hz에서 진동합니다. 그의 귀는 차이를 알고 있습니다.새 놈이 "음성"을 들으면."
그는 촉각으로 볼트를 단단히 잡습니다. 30년 후, 손목은 25Nm의 힘을 정확히 알고 있습니다. 그는 토크 스위치를 필요로 하지 않습니다. 하지만 그가 은퇴할 때, 그 캘리브레이션도 마찬가지입니다.새로운 기계가 너무 단단히 (하우스를 왜곡) 또는 과밀하게 (진동을 일으키는)둘 다 실패로 이어집니다.
셰프트 밀폐가 누출되는 냄새를 맡을 수 있습니다. 먼지 자체는 아닙니다.그리고 라인이 멈출 때까지 교체 로터를 주문합니다.새 놈은 공장 냄새가 나네
잔인한 아이러니란, 기계장관이 자신만이 어떤 것을 고칠 수 있다는 것을 알고 있지만, 심부름 깊숙이 새로운 사람에게 모든 것을 가르칠 수 있다면, 그는 대체될 수 있다는 것을 알고 있습니다.
그래서 그는 가르치지 않고 경비하는 거죠.
이건 악의가 아니라 인간의 본성입니다. 하지만 결과는 똑같습니다.그가 떠날 때, 그 지식은 그와 함께 떠납니다.
그리고 당신은 25살의 연습생과 오래된 매뉴얼과회전 밸브아무도 서비스하는 방법을 몰라요.
6주 후엔 기계장관이 은퇴합니다회전 밸브실패합니다. 새로운 메카닉은 이러한 실패 모드를 본 적이 없습니다. 그는 추측합니다. 그는 밸브를 잘못 해체하고 로터를 손상시키고 다시 조립할 수 없습니다.
응급서비스 업체에 전화하면 2500달러를 청구합니다. 환구를 어떻게 고칠지 모르기 때문에 환구를 교체합니다. 정지시간: 14시간. 생산 손실: 42달러,000.
하나의 "지식 격차"의 총 비용은 $44,500.
당신 공장 에는 얼마나 많은 지식 부족 이 있습니까? 10 개? 20 개? 한 명의 기계장관 의 퇴직 은 첫 해 에 쉽게 50만 달러 를 들 수 있습니다.
당신은 당신의 기계장관이 은퇴하는 것을 막을 수는 없지만 당신은 당신의 공장이 그에게 의존하는 것을 막을 수 있습니다.
도브리츠테크에서는 최고의 장비는 지성을 필요로 하지 않는 장비라고 믿습니다.분말 처리 시스템1학년 수련생이 30년의 경험 없이도 제대로 정비할 수 있도록 설계되었습니다.
Our급속한 해제 회전 밸브레이저로 새겨진 조립 표시가 있습니다. 로터가 올바르게 설치되면 표시가 정렬됩니다. 정렬되지 않으면 잘못된 것입니다. "감각"이 없습니다. "경험"이 없습니다.
모든 도브리츠텍 단위는 각 고정 장치에 대한 정확한 토크 값을 표시하는 유지보수 카드와 함께 배송됩니다. 새로운 메카닉은 얼마나 단단한지 "알 필요가" 없습니다.토크 스위치를 잡습니다처음엔 제대로 해
당신의 메카닉은 공급자 Y의 베어링 #X가 2mm 쉐임으로 3번 밸브에 맞다는 것을 알고 있습니다. 다른 누구도 이것을 모릅니다. 그가 떠날 때, 그 지식은 사라집니다.
우리의 장비는 표준, 카탈로그 된 베어링과 밀을 사용합니다. 그들은 문서화되어 있습니다. 그들은 검색 할 수 있습니다. 그들은 "특별"하지 않습니다. 모든 베어링 유통자는 일련 번호로 식별 할 수 있습니다.
도브리츠텍의 모든 부품은 고유한 일련 번호를 가지고 있습니다.
이것은 당신의 기계장관의 지식입니다. 디지털화되고 불멸화되었습니다. 은퇴하지 않습니다. 잊지 않습니다. 월요일에 짜증나는 것은 아닙니다.
여러분의 장비가 메이저-메카닉 시대를 맞이할 준비가 되었는지 알아보는 방법은 다음과 같습니다.
가장 새로운 고용인, 아직 랭치의 끝이 어느 쪽인지 모르는 사람을 데려가 가장 중요한 장비에 대한 유지보수 설명서를 그에게 줘.
그가 돌아와서 "내가 뭘 보고 있는지 모르겠어"라고 말하면, 당신의 장비는 암묵적인 지식에 너무 의존합니다.
만약 그가 체크리스트와 사진 몇 장 그리고 그가 발견한 것에 대한 명확한 보고서를 가지고 돌아온다면 당신의 장비는 다음 세대를 위해 설계되었습니다.
메카닉이 은퇴하고 있어 막을 수는 없지만 그가 알고 있는 걸 포착할 수 있어
당신의 기계장관은 대체할 수 없지만 장비는 천재가 작동하지 않아야 합니다.
은퇴한 장인에게 줄 수 있는 가장 좋은 보상은 그의 독특한 기술을 불필요하게 하는 장비를 구입하는 것입니다.자체적인 지식을 가진 장비그 자체의 DNA에서
도브리츠테크에서는 기계만 만들지 않고 다음 세대의 자신감을 키우죠
왜냐하면 메카닉이 은퇴하면 라인이 계속 작동해야 하기 때문입니다.